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商家用自來水冒充品牌桶裝水出售,消費(fèi)者能否要求賠償?

2021-03-23 16:04:00
陳棟
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王某非常重視生活品質(zhì),有一次,王某外出時(shí)聽說有一種名牌桶裝水來自高山雪原,屬于最優(yōu)質(zhì)水源。回家后,王某發(fā)現(xiàn)本地新開了一家這種牌子的桶裝水店,就花高價(jià)訂了10桶??墒?,喝了幾周后,王某感覺每次桶裝水的口感都不太一樣,就親自到店中詢問,可店主說這都是空運(yùn)過來的,沒有異樣。過了一個(gè)多月,恰逢在某化學(xué)研究所工作的女兒王紅回家,王某就將此事告訴了女兒,王紅就帶了一部分樣品到實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)分析,發(fā)現(xiàn)是最普通的自來水。那么,商家這種以自來水冒充名牌桶裝水出售的行為,王某能否要求賠償?

講解:

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條及第十條有明確規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品的真實(shí)情況的權(quán)利,有權(quán)獲得商品的質(zhì)量保障,侵犯消費(fèi)者這一合法權(quán)利的,屬于欺騙消費(fèi)者的行為,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨、退款等責(zé)任。為 了更好地維護(hù)消費(fèi)者這一權(quán)益, 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還規(guī)定了懲罰性賠償金,情節(jié)嚴(yán)重的還可能構(gòu)成欺詐,甚至生產(chǎn)假冒傷劣產(chǎn)品,還會(huì)受到刑事責(zé)任的追究,在本案中,王某可以要求該名牌桶裝水店退貨,并且按照(消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款的規(guī)定, 要求商家承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

條文:

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第八條 消費(fèi)者享有知悉其購買、 使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第五十五條第一款 經(jīng)營者提供 商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

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